三星折疊屏Z Fold4使用感受及售后的服務(wù)態(tài)度 圖片
本人于2022年11月3日在淘寶天貓三星旗艦店購買三星折疊屏Galaxy z fold4手機，總價為15518元，登用到2023年8月時發(fā)現(xiàn)手機內(nèi)屏展開后不到位，只能展到170度左右，于是跟三星手機官網(wǎng)售后聯(lián)系后于2023年10月3日通過三星官網(wǎng)服務(wù)網(wǎng)站寄回給三星售后廣州維修中心進(jìn)行維修，維修中更換了UB單屏+轉(zhuǎn)軸+膠條，維修中把我手機內(nèi)屏內(nèi)側(cè)邊框也整一部份，三星售后維修后寄回給我，但使用到11月20日后又出現(xiàn)同樣問題，折疊屏內(nèi)屏打開后不到位，只能打開到170度左右，我又 于2023年12月5號至14號一直跟三星官網(wǎng)服務(wù)網(wǎng)上聯(lián)系，多次反映問題，他們說有售后人員會聯(lián)系，到15號三星售后服務(wù)叫我寄修到三星售后服務(wù)部 四川京邦達(dá)物流科技有限公司進(jìn)行檢修后說是我摔著手機造的不予受理，三星單位面以摔著造成為借口來推卸責(zé)任，嚴(yán)重?fù)p害消費權(quán)益。本人使過多臺三星手機，但對折疊屏真的不趕恭維，出現(xiàn)質(zhì)量問題后不積極幫解決，售后只會推卸責(zé)任，單方面說是用戶造成的。下面是我手機使用圖片，大家?guī)涂聪陆o有摔著的痕跡，奉勸大家在購買三星折疊屏手機時慎重........慎重，三星折疊屏手機內(nèi)屏展開不平是通病，在12315投訴網(wǎng)站上三星手機質(zhì)量問題投訴占比升高，但三星售后服務(wù)都以保外為由不予解決，以防像我一樣手機出現(xiàn)質(zhì)量故障后三星甩鍋
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